Datenschutzerklärung

Einleitung und Überblick

Wir haben diese Datenschutzerklärung (Fassung 27.09.2026) verfasst, um Ihnen gemäß den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 und anwendbaren nationalen Gesetzen zu erklären, welche personenbezogenen Daten (kurz Daten) wir als Verantwortliche und die von uns beauftragten Auftragsverarbeiter (z. B. Provider) im Rahmen unseres Geschäftsbereichs Joberg Vet verarbeiten, zukünftig verarbeiten werden und welche rechtmäßigen Möglichkeiten Sie haben. Die verwendeten Begriffe sind geschlechtsneutral zu verstehen.

Kurz gesagt: Wir informieren Sie umfassend über Daten, die wir über Sie verarbeiten.

Datenschutzerklärungen klingen für gewöhnlich sehr technisch und verwenden juristische Fachbegriffe. Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen hingegen die wichtigsten Dinge so einfach und transparent wie möglich beschreiben. Soweit es der Transparenz förderlich ist, werden technische Begriffe leserfreundlich erklärt und Links zu weiterführenden Informationen geboten. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur dann, wenn eine entsprechende gesetzliche Grundlage gegeben ist.

Wenn trotzdem Fragen bleiben, wenden Sie sich bitte an die unten bzw. im Impressum genannte verantwortliche Stelle.

Anwendungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website von Joberg Vet (vet.joberg.co, technisch auch unter joberg-vet.onepage.me erreichbar) sowie für alle personenbezogenen Daten, die wir im Geschäftsbereich Joberg Vet verarbeiten, insbesondere bei der Anforderung und Erstellung des kostenlosen KI-Sichtbarkeits-Checks, bei der postalischen und telefonischen Kontaktaufnahme mit Tierarztpraxen, in der Kommunikation per E-Mail und Telefon sowie bei der Vertragsabwicklung. Mit personenbezogenen Daten meinen wir Informationen im Sinne des Art. 4 Nr. 1 DSGVO wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse und postalische Anschrift einer Person.

Kurz gesagt: Die Datenschutzerklärung gilt für alle Bereiche, in denen wir im Rahmen von Joberg Vet personenbezogene Daten verarbeiten. Sollten wir außerhalb dieser Kanäle mit Ihnen in Rechtsbeziehungen eintreten, werden wir Sie gegebenenfalls gesondert informieren.

Rechtsgrundlagen

Was das EU-Recht betrifft, beziehen wir uns auf die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO). Diese können Sie auf EUR-Lex unter https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=celex%3A32016R0679 nachlesen.

Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen zutrifft:

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Sie haben uns Ihre Einwilligung gegeben, Daten zu einem bestimmten Zweck zu verarbeiten, zum Beispiel bei der Anforderung des KI-Sichtbarkeits-Checks über unser Formular.

Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wir verarbeiten Ihre Daten, um einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage zu erfüllen, zum Beispiel für die Erstellung eines Angebots.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wenn wir einer rechtlichen Verpflichtung unterliegen, verarbeiten wir Ihre Daten. Zum Beispiel sind wir gesetzlich verpflichtet, Rechnungen für die Buchhaltung aufzubewahren.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Im Falle berechtigter Interessen, die Ihre Interessen und Grundrechte nicht überwiegen, verarbeiten wir personenbezogene Daten, zum Beispiel für den sicheren Betrieb unserer Website oder für die Direktwerbung gegenüber Unternehmen.

Zusätzlich zur DSGVO gelten nationale Gesetze: in Österreich das Datenschutzgesetz (DSG) und das Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG 2021), in Deutschland das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) und das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG).

Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Geschäftsbereich Joberg Vet ist:

Joberg GmbH
Johannes Berger (Geschäftsführer)
Modecenterstraße 17-19/Unit 2/EG A3, 1110 Wien, Österreich
E-Mail: kontakt@joberg.co
Telefon: +43 676 364 2621

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen dafür nicht vorliegen.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen unbedingt notwendig ist. Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Grund für die Datenverarbeitung nicht mehr vorhanden ist. In einigen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten auch nach Wegfall des ursprünglichen Zwecks zu speichern, zum Beispiel zu Zwecken der Buchführung.

Sollten Sie die Löschung Ihrer Daten wünschen oder Ihre Einwilligung widerrufen, werden die Daten so rasch wie möglich gelöscht, soweit keine Pflicht zur Speicherung besteht. Über die konkrete Dauer der jeweiligen Datenverarbeitung informieren wir Sie in den folgenden Abschnitten.

Rechte laut Datenschutz-Grundverordnung

Ihnen stehen die folgenden Rechte zu:

Sie haben laut Artikel 15 DSGVO ein Auskunftsrecht darüber, ob wir Daten von Ihnen verarbeiten. Sollte das zutreffen, haben Sie das Recht, eine Kopie der Daten zu erhalten und die folgenden Informationen zu erfahren: zu welchem Zweck wir die Verarbeitung durchführen; die Kategorien der verarbeiteten Daten; wer diese Daten erhält und, wenn die Daten an Drittländer übermittelt werden, wie die Sicherheit gewährleistet wird; wie lange die Daten gespeichert werden; das Bestehen des Rechts auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung und des Widerspruchsrechts; dass Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren können; die Herkunft der Daten, wenn wir sie nicht bei Ihnen erhoben haben; ob eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling durchgeführt wird.

Sie haben laut Artikel 16 DSGVO ein Recht auf Berichtigung der Daten, was bedeutet, dass wir Daten richtigstellen müssen, falls Sie Fehler finden.

Sie haben laut Artikel 17 DSGVO das Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), was konkret bedeutet, dass Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen dürfen.

Sie haben laut Artikel 18 DSGVO das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, was bedeutet, dass wir die Daten nur mehr speichern, aber nicht weiter verwenden dürfen.

Sie haben laut Artikel 20 DSGVO das Recht auf Datenübertragbarkeit, was bedeutet, dass wir Ihnen auf Anfrage Ihre Daten in einem gängigen Format zur Verfügung stellen.

Sie haben laut Artikel 21 DSGVO ein Widerspruchsrecht. Wenn die Verarbeitung Ihrer Daten auf Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Werden Daten für Direktwerbung verwendet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit und ohne Angabe von Gründen widersprechen. Wir dürfen Ihre Daten danach nicht mehr für Direktwerbung verwenden.

Sie haben laut Artikel 7 Abs. 3 DSGVO das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Sie haben laut Artikel 22 DSGVO unter Umständen das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden. Eine solche automatisierte Entscheidungsfindung findet bei uns nicht statt.

Kurz gesagt: Sie haben Rechte. Zögern Sie nicht, die oben genannte verantwortliche Stelle zu kontaktieren.

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Für unser Unternehmen ist die österreichische Datenschutzbehörde zuständig:

Österreichische Datenschutzbehörde
Adresse: Barichgasse 40-42, 1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: https://www.dsb.gv.at/

Haben Sie Ihren Sitz in Deutschland, können Sie sich auch an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes wenden.

Datenübertragung in Drittländer

Wir übertragen oder verarbeiten Daten nur dann in Ländern außerhalb der EU bzw. des EWR (Drittländer), wenn dafür eine Rechtsgrundlage besteht und die Vorgaben der Art. 44 ff. DSGVO eingehalten werden, etwa auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (für die USA das EU-US Data Privacy Framework bei zertifizierten Unternehmen) oder von Standardvertragsklauseln. Bei einer Verarbeitung in Drittländern wie den USA kann nicht ausgeschlossen werden, dass dortige Behörden auf Daten zugreifen. Nach Möglichkeit nutzen wir Anbieter mit Serverstandorten innerhalb der EU. Wir informieren Sie an den passenden Stellen dieser Datenschutzerklärung genauer über Datenübertragungen in Drittländer, sofern diese zutreffen.

Sicherheit der Datenverarbeitung

Um personenbezogene Daten zu schützen, haben wir technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt. Wo es uns möglich ist, verschlüsseln oder pseudonymisieren wir personenbezogene Daten. Die Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserer Website erfolgt verschlüsselt (TLS). Zugänge zu unseren Systemen sind auf die Personen beschränkt, die sie für ihre Aufgaben benötigen (Art. 25 und Art. 32 DSGVO).

Webhosting

Webhosting Zusammenfassung

Betroffene: Besucherinnen und Besucher der Website
Zweck: professionelles Hosting der Website und Absicherung des Betriebs
Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Zeitpunkt des Websitebesuchs, aufgerufene Adresse (URL), verwendeter Browser und weitere technische Daten
Speicherdauer: abhängig vom Provider, in der Regel 2 Wochen
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen)

Wenn Sie unsere Website besuchen, verbindet sich Ihr Browser mit dem Webserver, auf dem die Website gespeichert ist. Dabei speichert der Webserver automatisch Daten wie die vollständige Internetadresse (URL) der aufgerufenen Seite, Browser und Browserversion, das verwendete Betriebssystem, die Adresse der zuvor besuchten Seite (Referrer URL), die IP-Adresse des zugreifenden Geräts sowie Datum und Uhrzeit in sogenannten Webserver-Logfiles.

Zwecke der Verarbeitung sind der sichere und stabile Betrieb der Website, die Aufrechterhaltung der IT-Sicherheit und gegebenenfalls die Verfolgung von Angriffen oder Ansprüchen. In der Regel werden diese Daten zwei Wochen gespeichert und danach automatisch gelöscht. Wir geben diese Daten nicht weiter, können jedoch nicht ausschließen, dass sie beim Vorliegen von rechtswidrigem Verhalten von Behörden eingesehen werden.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie unsere Website über den Link oder QR-Code aus unserem Brief aufrufen, kann die Adresse (URL) Angaben wie den Praxisnamen, den Ort und einen Nachnamen enthalten, damit das Formular vorausgefüllt wird (siehe Abschnitt „Kostenloser KI-Sichtbarkeits-Check“). Diese Adresse wird wie jede aufgerufene URL in den Logfiles erfasst.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, stabilen und nutzerfreundlichen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Hosting durch Onepage

Diese Website wird mit dem Website-Baukasten Onepage erstellt und gehostet. Anbieter ist die Onepage GmbH, Deutschland (onepage.io). Die Server befinden sich nach Angaben des Anbieters in Deutschland, die Daten werden innerhalb der EU gespeichert. Beim Aufruf unserer Website verarbeitet Onepage in unserem Auftrag die oben beschriebenen technischen Zugriffsdaten (insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browser- und Gerätetyp). Schriftarten und Bilder werden über das Content-Delivery-Network des Anbieters (onecdn.io) ausgeliefert; dabei wird Ihre IP-Adresse technisch notwendig an diesen Server übermittelt. Es werden keine Schriftarten von Google-Servern geladen.

Auch die Daten, die Sie über unser Formular für den KI-Sichtbarkeits-Check übermitteln, werden im CRM-System von Onepage gespeichert (siehe unten).

Mit der Onepage GmbH haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, stabilen und schnellen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Näheres: Datenschutzinformation der Onepage GmbH.

Cookies und vergleichbare Technologien

Auf dieser Website setzen wir keine Analyse-, Tracking- oder Marketing-Tools ein. Es werden nur solche Cookies oder vergleichbare Speicherungen auf Ihrem Endgerät verwendet, die für den Betrieb der Website technisch unbedingt erforderlich sind, etwa zur Sicherheit, zur Auslieferung der Seite oder zur Funktion des Formulars. Rechtsgrundlage dafür ist § 165 Abs. 3 TKG 2021 bzw. § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Zählung von Aufrufen über unseren Brief: Rufen Sie die Website über den Link oder QR-Code aus unserem Brief auf, erkennt die Seite das an einem Zusatz in der Adresse (z. B. „?quelle=brief“). In diesem Fall speichern wir im CRM-System von Onepage einen anonymen Zähl-Eintrag mit der Quelle, der Geräteart (Handy/Tablet oder Computer) und dem Zeitpunkt. Wir speichern dabei keine IP-Adresse, keine Namen und keine Kontaktdaten, setzen keine Cookies und lesen keine Informationen von Ihrem Endgerät aus. Zweck ist allein, zu zählen, wie oft unser Brief zu einem Besuch der Website führt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Erfolgsmessung unserer Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Zähl-Einträge löschen wir spätestens 12 Monate nach Ende der jeweiligen Briefaktion.

Inhalte von Drittanbietern, etwa eingebettete Videos oder ein Terminbuchungsdienst, werden erst geladen, wenn Sie dies durch einen Klick ausdrücklich veranlassen (siehe die folgenden Abschnitte). Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen oder blockieren.

Kostenloser KI-Sichtbarkeits-Check

KI-Sichtbarkeits-Check Zusammenfassung

Betroffene: Inhaberinnen und Inhaber sowie Ansprechpersonen von Tierarztpraxen, die einen Check anfordern
Verarbeitete Daten: Praxisname, Ort, Ansprechperson (freiwillig), Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zeitpunkt der Anfrage und Ihre Einwilligung
Zweck: Erstellung und Übermittlung des Checks, Besprechung des Ergebnisses, gegebenenfalls Angebot
Speicherdauer: bis zu 12 Monate nach Übermittlung des Ergebnisses, sofern kein Vertrag zustande kommt
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen)

Formular: Auf unserer Website können Sie einen kostenlosen KI-Sichtbarkeits-Check für Ihre Praxis anfordern. Dafür fragen wir Praxisname, Ort, Telefonnummer und E-Mail-Adresse ab; die Angabe einer Ansprechperson ist freiwillig. Vor dem Absenden bestätigen Sie durch Anklicken des Einwilligungsfeldes, dass wir Ihre Angaben zur Erstellung des Checks verwenden und Sie zur Übermittlung und Besprechung des Ergebnisses per E-Mail und telefonisch kontaktieren dürfen. Ohne diese Einwilligung können wir den Check nicht erstellen.

Vorausgefüllte Felder: Wenn Sie die Website über den Link oder QR-Code aus unserem Brief aufrufen, können Praxisname, Ort und Nachname bereits im Formular eingetragen sein. Diese Angaben stammen aus den öffentlich zugänglichen Quellen, die wir für den Brief genutzt haben (siehe Abschnitt „Postalische und telefonische Kontaktaufnahme mit Tierarztpraxen“). Sie werden erst gespeichert, wenn Sie das Formular absenden. Sie können die Angaben vor dem Absenden jederzeit ändern oder löschen.

Speicherung: Die Formulardaten werden im CRM-System unseres Website-Anbieters Onepage GmbH (Server in Deutschland) auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gespeichert.

Erstellung des Checks: Wir erstellen den Check manuell, in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Dazu stellen wir KI-Assistenten (etwa ChatGPT, Google Gemini bzw. Google AI Overviews und Perplexity) Fragen zum Ort Ihrer Praxis, etwa „Welchen Tierarzt in Graz empfiehlst du?“. Dabei geben wir nur den Praxisnamen und den Ort ein, keine Daten der Ansprechperson wie Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Enthält der Praxisname den Namen einer Person, handelt es sich insoweit um ein personenbezogenes Datum. Die Anbieter der KI-Assistenten verarbeiten die Eingaben nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen und teilweise in den USA. Ergänzend werten wir öffentlich zugängliche Informationen über Ihre Praxis aus, insbesondere Ihr Google-Unternehmensprofil, öffentliche Bewertungen und Ihre Website.

Dokumentation: Wir dokumentieren das Ergebnis mit Datum, den verwendeten Fragen (Prompts) und Screenshots der Antworten. Screenshots können öffentlich sichtbare Angaben Dritter enthalten, etwa die Namen von Personen, die eine öffentliche Bewertung abgegeben haben. Diese nutzen wir nicht gesondert und werten sie nicht personenbezogen aus. Rechtsgrundlage der Auswertung öffentlich zugänglicher Informationen und der Dokumentation ist unser berechtigtes Interesse an einer nachvollziehbaren Analyse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Übermittlung und Besprechung: Das Ergebnis senden wir Ihnen per E-Mail und besprechen es auf Wunsch telefonisch mit Ihnen. Der Check ist kostenlos und unverbindlich.

Verwendung als Ausgangswert: Kommt später ein Vertrag zustande, kann die Dokumentation des Checks als Grundlage für den Ausgangswert (Baseline) dienen, an dem der Erfolg unserer Arbeit und unsere Geld-zurück-Garantie gemessen werden. In diesem Fall speichern wir die Dokumentation für die Dauer des Vertrags und darüber hinaus, solange Ansprüche aus der Garantie geltend gemacht werden können, sowie im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Speicherdauer: Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir Ihre Formulardaten und die Dokumentation des Checks spätestens 12 Monate nach Übermittlung des Ergebnisses, bei Widerruf Ihrer Einwilligung unverzüglich, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, formlos per E-Mail an kontakt@joberg.co oder telefonisch.

Bestätigungsseite und eingebettete Videos

Nach dem Absenden des Formulars gelangen Sie auf eine Bestätigungsseite, auf der ein Video eingebettet ist. Das Video wird von einem externen Videoanbieter bereitgestellt und erst geladen, wenn Sie es durch einen Klick aktiv starten. Vor diesem Klick werden keine Daten an den Videoanbieter übertragen.

Wenn Sie das Video starten, baut Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern des Videoanbieters auf. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die Adresse der Seite, auf der das Video eingebettet ist, sowie technische Informationen über Browser und Gerät an den Anbieter übermittelt. Der Anbieter kann außerdem Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen und Daten gegebenenfalls auch außerhalb der EU verarbeiten. Auf diese Verarbeitung durch den Anbieter haben wir keinen Einfluss.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie durch den Klick auf das Video erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021 bzw. § 25 Abs. 1 TDDDG). Wenn Sie das Video nicht starten, findet keine Übermittlung statt. Die Inhalte des Videos erhalten Sie auf Wunsch auch im Gespräch mit uns.

Online-Terminbuchung

Wir planen, auf unserer Website die Möglichkeit anzubieten, einen Gesprächstermin online zu buchen. Dazu binden wir den Buchungskalender eines externen Terminbuchungsdienstes ein. Der Buchungskalender wird erst geladen, wenn Sie ihn durch einen Klick aktiv aufrufen. Ab diesem Zeitpunkt wird Ihre IP-Adresse an den Anbieter übermittelt, und der Anbieter kann für die Buchung technisch notwendige Cookies setzen.

Wenn Sie einen Termin buchen, verarbeitet der Anbieter die von Ihnen eingegebenen Daten (etwa Name, E-Mail-Adresse, Praxisname, Telefonnummer und gegebenenfalls eine Nachricht) sowie den gewählten Termin und übermittelt sie an uns. Zweck ist die Vereinbarung und Durchführung des von Ihnen angefragten Gesprächs. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), hinsichtlich des Ladens des Buchungskalenders Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021 bzw. § 25 Abs. 1 TDDDG). Mit dem Anbieter schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Den Anbieter, seinen Sitz und etwaige Datenübermittlungen in Drittländer nennen wir in diesem Abschnitt, sobald die Online-Terminbuchung auf unserer Website verfügbar ist.

Die Termindaten speichern wir, solange sie für die Vorbereitung und Nachbereitung des Gesprächs benötigt werden, längstens bis zum Ende einer allfälligen Geschäftsbeziehung zuzüglich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen. Einen Termin können Sie jederzeit auch per E-Mail an kontakt@joberg.co oder telefonisch vereinbaren.

Postalische und telefonische Kontaktaufnahme mit Tierarztpraxen

Wir sprechen Tierarztpraxen in Deutschland und Österreich per Brief an und fassen gegebenenfalls telefonisch nach. Diese Informationen richten sich an Inhaberinnen und Inhaber sowie Ansprechpersonen von Praxen, die einen Brief oder einen Anruf von uns erhalten haben, und erfüllen unsere Informationspflichten nach Art. 14 DSGVO.

Welche Daten: Praxisname, Name der Praxisinhaberin bzw. des Praxisinhabers oder einer Tierärztin bzw. eines Tierarztes, soweit öffentlich angegeben, geschäftliche Postanschrift, geschäftliche Telefonnummer, gegebenenfalls geschäftliche E-Mail-Adresse und Website, öffentlich sichtbare Angaben aus dem Google-Unternehmensprofil sowie Notizen zum Gesprächsverlauf (z. B. Interesse, Rückrufwunsch, Terminvereinbarung, Ablehnung).

Woher die Daten stammen: Aus öffentlich zugänglichen Quellen, insbesondere Google Maps bzw. Google-Unternehmensprofilen, Branchen- und Tierarztverzeichnissen sowie den Websites der Praxen.

Zweck und Rechtsgrundlage: Direktwerbung gegenüber Unternehmen und Anbahnung von Geschäftsbeziehungen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Ansprache potenzieller Geschäftskunden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; vgl. Erwägungsgrund 47 DSGVO, wonach die Verarbeitung zum Zweck der Direktwerbung ein berechtigtes Interesse darstellen kann). Für die telefonische Kontaktaufnahme beachten wir die Vorschriften des jeweiligen Landes: In Deutschland rufen wir Praxen nur an, soweit von ihrer zumindest mutmaßlichen Einwilligung ausgegangen werden kann (§ 7 Abs. 2 Nr. 1 UWG). In Österreich rufen wir zu Werbezwecken nur an, wenn eine vorherige Einwilligung vorliegt (§ 174 Abs. 1 TKG 2021), etwa weil Sie einen KI-Sichtbarkeits-Check angefordert oder um einen Rückruf gebeten haben.

Empfänger: Post- und Druckdienstleister für den Briefversand sowie Hosting-, Software- und Telefonieanbieter, die uns bei der Verwaltung von Kontakten unterstützen, jeweils auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen. Eine Weitergabe an Dritte zu deren eigenen Zwecken findet nicht statt.

Speicherdauer: Kontaktdaten aus der Akquise löschen wir spätestens 12 Monate nach der letzten Kontaktaufnahme, sofern keine Geschäftsbeziehung zustande gekommen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Ausgesprochene Widersprüche speichern wir in einer Sperrliste (nur Praxisname, Name und Kontaktdaten), damit wir Sie künftig nicht mehr kontaktieren.

Ihr Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Direktwerbung jederzeit und ohne Angabe von Gründen widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO), formlos per E-Mail an kontakt@joberg.co, telefonisch oder direkt im Gespräch. Wir kontaktieren Sie dann nicht mehr.

Kommunikation per E-Mail und Telefon

Wenn Sie mit uns per E-Mail oder Telefon kommunizieren, verarbeiten wir die dabei anfallenden Daten (etwa Name, Praxisname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. E-Mails werden auf dem Server unseres E-Mail-Anbieters und auf unseren Endgeräten gespeichert; Anrufdaten werden auf dem Endgerät und beim Telekommunikationsanbieter gespeichert. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer professionellen geschäftlichen Kommunikation). Die Daten werden gelöscht, sobald der Geschäftsfall beendet ist und gesetzliche Vorgaben dies erlauben.

Kundendaten, Vertragsabwicklung und Zahlung

Wenn Sie ein Angebot anfordern oder Kunde von Joberg Vet werden, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten (Kontaktdaten, Praxis- und Unternehmensdaten, Vertrags- und Rechnungsdaten, Kommunikation, Monatsreports und die Dokumentation des Ausgangswerts). Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung bzw. die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie die Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere steuer- und unternehmensrechtlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO; in Österreich in der Regel sieben Jahre nach § 132 BAO und § 212 UGB). Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht.

Zahlung per SEPA-Lastschrift über Stripe: Für die Abwicklung der Zahlungen per SEPA-Lastschrift nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland). Dabei werden insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsanschrift, IBAN, die Daten des SEPA-Lastschriftmandats sowie Rechnungsbeträge und Zahlungsdaten an Stripe übermittelt. Stripe verarbeitet diese Daten zur Zahlungsabwicklung, zur Betrugsprävention und zur Erfüllung eigener gesetzlicher Pflichten teilweise als eigenständig Verantwortlicher; dabei können Daten auch an verbundene Unternehmen in den USA übermittelt werden, auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. von Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Näheres: https://stripe.com/at/privacy.

Verarbeitung im Auftrag unserer Kunden: Soweit wir im Rahmen unserer Leistungen personenbezogene Daten im Auftrag einer Praxis verarbeiten, etwa beim Umgang mit Bewertungen, beim Betreuen des Google-Unternehmensprofils oder beim Betrieb einer Praxis-Website, handeln wir als Auftragsverarbeiter der Praxis nach Art. 28 DSGVO. Verantwortlich ist in diesem Fall die Praxis; es gilt deren Datenschutzerklärung und der mit ihr geschlossene Auftragsverarbeitungsvertrag.

Soziale Netzwerke

Wir betreiben ein Unternehmensprofil auf LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland). Unsere Website enthält keine eingebetteten Social-Media-Plugins; Verweise auf unsere Profile sind einfache Links, bei deren Aufruf erst der jeweilige Anbieter Daten verarbeitet. Für die Verarbeitung auf den Plattformen selbst gelten die Datenschutzerklärungen der Anbieter, für LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Dienstleistungen, die eingesetzten Tools oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Stand: 27. September 2026.